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IDC意外释放惰性灭火剂,北欧服务罢工七小时

67 锐一网络 2017-10-09

锐一网络讯,2017年9月29日13:27至20:15(世界协调时间),北欧的一些Microsoft Azure客户在将近七个小时的时间内无法使用该服务。

根据微软方面的解释,在一次常规的定期灭火系统维护期间发生了意外释放惰性灭火剂的情况,导致灭火机制被触发,空气处理单元AHU被自动关闭,AHU是专为控制火势和安全设计的系统。最终导致灭火区域的隔离区的温度上升,超过服务器运行的正常运行的温度,进而触发了内部散热监测机制,部分区域的系统自动关闭或者重启。

Microsoft Azure

随后35分钟,所有的AHU恢复正常,整体温度也恢复正常,在之后的调查中系统维护已被暂停。除此之外,部分服务器以其他方式关闭,同时为了排查故障,微软并没有及时恢复受影响的资源,直到晚上20:15分,故障才完全解决,服务完全恢复正常。

此次受到影响的服务包括:虚拟机、云服务、Azure Backup、App Services、Web Apps、Azure Cache、Azure Monitor、Azure Functions、Time Series Insights、Stream Analytics、HDInsight、Data Factory、Azure Scheduler以及Azure Site Recovery,主要是北欧的用户受到影响。

这部分用户在将近七个小时内,无法使用存储资源,虚拟机关闭,数据备份和恢复的操作也失败。随后微软发表解释,并致歉,同时给予解决方案,将查明此次意外释放惰性灭火剂的原因,并在10月13日之前发布该事件根本原因的补充信息。

惰性灭火剂,IDC,Microsoft Azure

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