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香港服务器上的网站访问不了怎么办

522017-08-11 10:35:26

很多用户抱怨说,买了你们家的香港服务器,然后配置好服务器之后,有问题再找客服的时候,客服就很敷衍或者干脆不理。小编觉得我们的同事都挺可爱也很热心,平时工作也很认真,不应该会出现这种情况啊。仔细问明情况才发现,原来是客户的网站有问题。

通常锐一客服或者是技术人员在帮助客户安装配置好香港服务器之后,会把服务器的香港信息交给客户,并提醒客户修改服务器的登录密码。用户在后期部署网站时,由于各种原因,经常会发现网站配置过程中并不是那么顺利,经常出现网站无法访问的情况。这种情况下,我们建议客户通过以下几个步骤对服务器、网站更方面进行自检,不要心急,镇静下来找原因。

步骤一:检查网站域名

网站出现输入域名无法访问的时候,我们就需要检查域名是否有解析,解析是否成功。我们使用ping命令,尝试是否能够ping通,如果不能ping通那就是域名解析有问题或者解析还没生效,域名解析生效时间在10分钟到48小时不等,有时候可能是我们把域名解析到服务器的时候,IP写错了。怎么使用ping命令请查看步骤二。

步骤二:尝试使用PING命令

使用ping命令可以查看服务器的IP是否连通。我们在香港服务器上找到开始菜单,找到并点击运行,输入cmd,然后会弹出一个命令提示符界面,我们在界面中输入“ping 香港服务器的IP”,看看能否ping的通。

步骤三:防火墙是否问题

如果能够ping通,域名解析有没有问题,就要考虑是否防火墙做了限制。我们查看系统自带的防火墙,查看防火墙是否有打开,80端口是否被禁止。有时候,无法远程香港服务 器也可能是因为用户禁用了3389端口或者是改成别的端口造成的。

除了以上三种常见的情况,还有其他一些特殊的情况:

1、网站程序有错误,这是相对比较复杂的,客服一般不愿意搭理客户也是因为这种情况,网站程序多种多样,需要深入了解才能解决问题,如果是这方面原因,建议用户需求专业人员的帮助;

2、网站可能受到攻击;

3、网站存储空间满了,这种情况相对比较少见,但也是有的;

4、网站访问量过大,香港服务器承受不了;

5、服务器并没有开始,站点始终处于停止状态。

常见的香港服务器部署网站无法访问主要就是这些问题,锐一网络建议,遇到网站访问不了时,一定要冷静,最好能够上网查一下相关资料或者寻求网站技术人员的帮助,如果确定为服务器问题,再联系锐一客服,以免耽误您的宝贵时间。

香港服务器,网站不能访问

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